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⚙️ Module cours📚 BTS SAM E4
⚙️ BTS SAM E4 — Optimisation des processus administratifs
Transforme le chaos administratif en machine bien huilée : Lean, BPMN, automatisation.
📚 Les 5 leçons du module
L1Diagnostic
- Cartographie BPMN
- Logigramme
- Goulots
- Valeur ajoutée
L2Lean
- 8 gaspillages
- 5S
- Kaizen
- VSM
L3Digitalisation
- Power Automate
- Zapier
- Make
- RPA
L4Procédures
- Rédaction claire
- Schémas
- Mode opératoire
- SOP
L5KPI
- SLA
- Délai
- Qualité
- Productivité
Cas concrets en fin de module
🛒 Service achats · 📊 Comptabilité · 👥 RH
🚀 Accéder au module + quiz + certificat
Méthodes : BPMN · Lean · 5S · VSM · RPA