Politique de
confidentialité
Comment Educform31 traite vos données personnelles, conformément au RGPD (Règlement européen 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Karim El Gartet, fondateur d'Educform31 et Educformpro31.
- Email : contact@educform31.fr
- Adresse : Toulouse, Occitanie, France
- SIRET : disponible sur demande
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), profil, message
- Formulaire newsletter : email uniquement
- Audit gratuit (Pros) : prénom, email, entreprise, secteur d'activité
- Réservation Calendly : informations renseignées dans Calendly (email, créneau, etc.)
- Données techniques minimales : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, page consultée — uniquement à des fins de sécurité et de statistiques agrégées
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes inscrit·e
- Vous délivrer l'audit gratuit téléchargé et vous proposer un accompagnement adapté
- Améliorer le site (statistiques anonymisées agrégées, mesure d'audience)
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage automatisé ni de décision automatisée.
4. Bases légales
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : newsletter, cookies non-essentiels, chatbot
- Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : devis, audit, formation
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, prévention de la fraude
- Obligation légale (art. 6.1.c) : facturation, comptabilité
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par Karim El Gartet et hébergées chez nos sous-traitants :
- Hostinger (hébergeur du site, UE)
- systeme.io (gestion des contacts marketing et tunnels de vente, UE)
- Calendly (réservation de rendez-vous, États-Unis — clauses contractuelles types)
Nous ne vendons jamais vos données. Aucun partage commercial à des tiers.
6. Durée de conservation
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Audit gratuit / clients : 5 ans après la dernière interaction
- Comptabilité : 10 ans (obligation légale)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification en cas de données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@educform31.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes
8. Cookies
Le site utilise deux catégories de cookies :
- Cookies essentiels (toujours actifs) : session WordPress, sécurité (nonces), préférence de consentement cookies. Sans ces cookies, le site ne peut pas fonctionner.
- Cookies optionnels (consentement requis) : chatbot tiers (Crisp / Tidio / Tawk selon configuration), mesure d'audience anonymisée.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en supprimant la clé ef_consent_v1 de votre stockage local (dans les paramètres de votre navigateur).
9. Sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (HTTPS, sauvegardes quotidiennes, mises à jour de sécurité régulières). Les formulaires sont protégés contre le spam (honeypot) et les attaques (jetons CSRF).
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification sera datée et publiée ici. Pour les changements substantiels, vous serez informé·e par email si vous êtes inscrit·e à la newsletter.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données : contact@educform31.fr