En 2025, les BTS du domaine commercial (MCO & NDRC) renforcent leur dimension digitale. CRM, omnicanalité, phoning, e-mailing, gestion de la relation client et stratégies numériques sont au cœur des apprentissages.
Des projets pédagogiques concrets, des mises en situation de vente hybride et des outils digitaux sont désormais utilisés dès la 1re année.
👉 Le BTS forme des profils opérationnels et connectés, prêts à évoluer dans les environnements commerciaux d’aujourd’hui.
🔗 Source : Sources : Pigier – BTS MCO, AFTEC – BTS NDRC