BTS SAM — Support à l'Action Managériale › Module 1 — Collaboration efficace
M1 Intro — Collaboration efficace
BTS SAM
M1 Intro — Collaboration efficace
🎯 Objectifs
Maîtriser Collaboration efficace.
Synthèse vidéo
Vidéo HeyGen ci-dessus.
🗺️ Plan du module
- Travail collaboratif RACI
- Slack et Microsoft Teams
- Notion base de connaissance
- Trello kanban projet
- Synthèse Module 1
🎯 Compétences visées
- Animer la collaboration avec les outils numériques (Slack, Teams)
- Maîtriser RACI et matrices de répartition
- Cadrer les routines d'équipe (stand-up, rétrospective)
- Mesurer la performance de la collaboration (OKR, sprint)
⏱️ Durée estimée
4 h 10 min (5 leçons × 50 min de moyenne)
🧠 Carte mentale — vue d'ensemble
Collaboration efficace
BTS SAM • Collaboration efficace
📚 Notions clés
- Notions essentielles
- Méthode professionnelle
- Cadre & contexte
- Application pratique
🎯 Objectifs visés
- Comprendre les définitions
- Maîtriser la méthode
- Identifier les bons outils
- Appliquer en situation
✅ Méthode de travail
- Visionner la vidéo
- Étudier la synthèse écrite
- Faire le quiz d'auto-évaluation
- Mémoriser le lexique clé
📝 Quiz
- Idée centrale ?
- 2 notions ?
- Exemple ?
💪 Exercice
- Lis sujet
- Réponds 5-10 lignes
- Compare
⭐ À RETENIR
L'essentiel
- Collaboration efficace
- Application examen
- Cas pratique
📊 Schéma de synthèse
Module 1 SAM — feuille de route Collaboration
| Leçon | Outil | Cas d'usage | KPI | Examen |
|---|---|---|---|---|
| L1 RACI | Matrice | Clarification rôles | Pas d'ambiguïté | Cas pratique |
| L2 Slack/Teams | Messagerie pro | Communication équipe | Engagement | Configuration |
| L3 Notion | Base connaissance | Wiki, documentation | Adoption | Workspace structuré |
| L4 Trello | Gestion projet kanban | Suivi tâches | Vélocité | Plan kanban |
| L5 Synthèse | Vue stack | Cohérence outils | Productivité | Examen blanc |
🏢 Exemples sectoriels
Tertiaire grand groupeL'Oréal / TotalEnergies
Les grands groupes ont des stacks collaboratives complètes : Microsoft 365 (Teams + SharePoint + OneDrive) + outils projet (Trello, Asana). Standardisation = efficacité.
Tech / startupDoctolib / Pennylane
Les startups préfèrent une stack légère : Slack (messagerie) + Notion (knowledge) + Linear (projet). Permet rapidité et asynchrone.
ProductivitéMicrosoft 365, Google Workspace
Microsoft 365 et Google Workspace dominent le marché : centaines de millions d'utilisateurs. Maîtrise indispensable pour BTS SAM.
Lexique
RACIResponsible-Accountable-Consulted-Informed. Matrice qui clarifie les rôles dans un projet.Slack / TeamsMessageries professionnelles. Slack (Salesforce) leader tech, Teams leader corporate.NotionPlateforme de gestion de connaissances modulaire (wiki + databases + tasks). Adoption massive 2020+.KanbanMéthode de gestion visuelle (cartes en colonnes) inventée chez Toyota. Trello en a popularisé la version digitale.AsynchroneMode de communication où les participants n'ont pas besoin d'être présents simultanément. Forte tendance post-Covid.
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