Le BTS s’adapte aux réalités du commerce connecté
En 2025, les BTS du domaine commercial (MCO & NDRC) renforcent leur dimension digitale. CRM, omnicanalité, phoning, e-mailing, gestion de la relation client et stratégies numériques sont au cœur des apprentissages. Des projets pédagogiques concrets, des mises en situation de…