BTS GPME — Gestion de la PME › Module 1 — Le périmètre de l'assistant en PME
M1 L1 — Périmètre d'action de l'assistant de gestion
M1 L1 — Périmètre d'action de l'assistant de gestion
🎯 Objectifs de la leçon
- Identifier les différents canaux de prospection
- Construire une base de données prospects pertinente
- Préparer un premier contact commercial efficace
- Distinguer prospection chaude et prospection froide
Synthèse vidéo
Vidéo HeyGen ci-dessus.
🧠 Carte mentale — vue d'ensemble
- Notions essentielles
- Méthode professionnelle
- Cadre & contexte
- Application pratique
- Comprendre les définitions
- Maîtriser la méthode
- Identifier les bons outils
- Appliquer en situation
- Visionner la vidéo
- Étudier la synthèse écrite
- Faire le quiz d'auto-évaluation
- Mémoriser le lexique clé
📝 Quiz d'auto-évaluation
- Cite et explique brièvement les 3 dimensions de « Les canaux de prospection ».
- Quelles sont les composantes de « Le fichier prospects et la qualification » ? Donne un exemple chiffré.
- Définis avec tes mots : « Prospect ».
💡 Réponds sans regarder le cours. Vérifie ensuite — c'est ça qu'on appelle l'active recall.
💪 Exercice d'application
Cas pratique : Mme Dupont, gestionnaire PME chez TechSolutions (15 salariés), prépare une campagne de prospection pour un nouveau service cloud. Elle constitue un fichier de 200 prospects via Société.com filtrés sur le secteur tertiaire 50-250 salariés en région Occitanie, qualifie chaque cible avec un score 1-3, et organise un séquençage : email d'accroche (J0), relance LinkedIn (J+3), appel téléphonique (J+7).
À toi de jouer : rédige en 8-12 lignes une analyse structurée (constat, causes, recommandation chiffrée). Compare ensuite avec un corrigé ou un camarade.
- La prospection s'organise par canaux complémentaires, pas par opposition
- Un fichier prospect propre vaut mieux qu'un fichier volumineux mal qualifié
- BANT : Budget, Autorité, Besoin, Échéance — 4 critères de qualification
- Le coût d'acquisition (CAC) doit toujours être comparé à la marge brute du client
📚 Lexique à mémoriser
- Prospect — Personne ou entreprise identifiée comme potentiellement intéressée.
- Lead — Prospect ayant manifesté un intérêt explicite.
- BANT — Budget, Authority, Need, Timeline — méthode de qualification.
- CAC — Coût d'Acquisition Client.
L'essentiel
- Périmètre d'action de l'assistant de gestion
- Application examen
- Cas pratique
