Bac Pro MCV-A — Métiers du Commerce et de la Vente, option A Animation › Module 1 — Animation de l'offre et merchandising
M1 L5 — ROI animation commerciale
Bac Pro MCV-A
M1 L5 — ROI animation commerciale
🎯 Objectifs
Maîtriser ROI animation commerciale.
Synthèse vidéo
Vidéo HeyGen ci-dessus.
🎯 Objectifs de la leçon
- Calculer le ROI d'une animation magasin
- Différencier ROI animation vs ROI promo
- Identifier 4 indicateurs : footfall, panier, transformation, marge
- Évaluer une opération sur 30 jours (rémanence)
🧠 Carte mentale — vue d'ensemble
ROI animation commerciale
Bac Pro MCV-A • Animation de l'offre et merchandising
📚 Notions clés
- Notions essentielles
- Méthode professionnelle
- Cadre & contexte
- Application pratique
🎯 Objectifs visés
- Comprendre les définitions
- Maîtriser la méthode
- Identifier les bons outils
- Appliquer en situation
✅ Méthode de travail
- Visionner la vidéo
- Étudier la synthèse écrite
- Faire le quiz d'auto-évaluation
- Mémoriser le lexique clé
📝 Quiz
- Idée centrale ?
- 2 notions ?
- Exemple ?
💪 Exercice
- Lis sujet
- Réponds 5-10 lignes
- Compare
⭐ À RETENIR
L'essentiel
- ROI animation commerciale
- Application examen
- Cas pratique
🧠 Quiz éclair
Quel KPI mesure le retour sur l'animation 30 jours après la fin ?
- A. Le footfall instantané
- B. La rémanence (✔ correct)
- C. Le coût direct
- D. Le NPS uniquement
✏️ Exercice pratique
Une animation a coûté 5 200€ (location stand, sampling, animatrice). Sur 7 jours : +14 800€ de CA marge 38% versus normal. Calcule le ROI immédiat, l'effet rémanence à 30 jours (estimation +20% du flux 7 jours) et le ROI total.
📊 Schéma de synthèse
Calcul ROI animation commerciale — méthode complète
| Étape | Indicateur | Formule | Exemple chiffré | Cible Bac Pro |
|---|---|---|---|---|
| 1. Coûts | Coût total animation | PLV + masse salariale + comm | 12 000 € | Précis à 100 € |
| 2. CA brut | CA opération | Σ ventes période animation | 145 000 € | Cumul caisse |
| 3. CA additionnel | CA - CA tendance | CA - moyenne hebdo N-1 | 145 000 - 96 000 = 49 K€ | vs base saine |
| 4. Marge addit. | CA addit. × taux marge | 49 000 × 32 % = 15 680 € | 15 680 € | Marge brute |
| 5. ROI | (Marge - coûts) / coûts | (15 680 - 12 000) / 12 000 | 30,7 % | ROI > 20 % validé |
🏢 Exemples sectoriels
Distribution spécialiséeCultura
Cultura mesure le ROI de chaque animation littéraire (rencontre auteur, dédicace) avec un seuil minimum de ROI 25 % pour reconduire l'opération. Outil interne 'Atelier ROI'.
ModeKiabi
Kiabi a industrialisé le calcul ROI animation : reporting automatique J+3 via tableau de bord groupe. Les directeurs magasin peuvent comparer leur ROI à la moyenne enseigne.
MarketplaceVinted
Vinted calcule le ROI de chaque campagne de réduction (-10 % week-end, frais de port offerts) en analysant CA additionnel vs cohorte sans promo. Décision data-driven sur les futures opérations.
📚 Cas pratique approfondi
Cas pratique
Bilan ROI animation Pâques magasin Géant Casino
Tu présentes le bilan de l'animation Pâques du Géant Casino (3 500 m², CA hebdo moyen 320 K€). Animation : 7 jours, mise en avant chocolats Lindt avec animatrices en magasin. Coûts : PLV 4 500 €, animatrices 6 200 €, communication 2 800 €, total 13 500 €. CA semaine animation : 425 K€. Taux de marge brut moyen : 28 %.
Questions
- Calcule le CA additionnel et la marge additionnelle de l'opération.
- Détermine le ROI et conclus sur la rentabilité.
- Propose 2 leviers d'amélioration pour booster le ROI lors de la prochaine animation Pâques.
Voir le corrigé
CA et marge additionnels
CA additionnel = CA semaine animation - CA hebdo moyen = 425 000 - 320 000 = 105 000 €. Marge additionnelle = CA additionnel × taux de marge = 105 000 × 0,28 = 29 400 €.
ROI et conclusion
ROI = (Marge additionnelle - Coûts) / Coûts = (29 400 - 13 500) / 13 500 = 1,178 soit 117,8 %. ROI très largement positif (>20 % considéré comme bon). L'opération est rentable, à reconduire.
2 leviers d'amélioration
Levier 1 : optimiser les coûts d'animation en passant à 4 jours (plutôt que 7) sur les jours pic vendredi-lundi de Pâques, économie ~3 500 € sans perte significative de CA. Levier 2 : ajouter une mécanique cross-sell (achat chocolats Lindt + 5 € = bon réduction sur vins de Pâques) pour augmenter le panier moyen et booster CA additionnel.
💡 À retenir
- ROI = (CA additionnel × marge - coût) / coût
- Rémanence = effet d'animation persistant après la fin (souvent +15-25%)
- Footfall, panier, transformation, marge = 4 KPI à coupler
- Une animation se juge ROI sur 30 j minimum
Lexique
ROIReturn on Investment. Ratio (gain - coûts) / coûts. Mesure la rentabilité d'une opération. Cible animation commerciale : >20 %.CA additionnelDifférence entre CA pendant l'opération et CA tendanciel (base sans animation). Permet d'isoler l'effet animation.Taux de marge brute% de marge sur le CA. Marge brute / CA. Variable selon catégories (alim 25-30 %, mode 50-60 %, parfumerie 60-70 %).Effet de haloBénéfice indirect d'une animation : génère du trafic qui achète aussi d'autres produits non animés.CannibalisationEffet négatif : une promo détourne les ventes d'un autre produit non promotionné (à mesurer).
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